開室予定
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日曜日・月曜日は原則定休日です。
開室する曜日・時間帯は日によって異なります。
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ご相談は予約の方を優先してご案内しています。
ご希望の日時が決まっている方は、事前予約をご利用ください。
スマホやパソコンと、うまく付き合うための読みものです。
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相談は無料です
矢祭町役場が運営しています。
相談に料金はかかりません。
部品代や消耗品代などが必要な場合でも、相談室ではお金の受け取りは行いません。
お支払いは販売店等へ直接お願いいたします。
「これは困りごとになるのかな?」
と判断に迷う時でも、お気軽にお越しください!
あなたの「困った」に寄り添います。
こんなお悩みはありませんか?

スマホの使い方がよくわからない

Wi-Fiに繋がらない

パソコンの動きがおかしい

怪しいメッセージが届いた
こんな詐欺メールが増えています!
- 「宅配不在SMS」
- 「Apple ID停止」
- 「各種料金未払い」
- 「証券口座乗っ取り」
- 「サポート詐欺」
- 「クレジットカード利用通知」
スマホやパソコンの不安、地域で支えます。

相談室でできること
- スマホ・パソコン相談
- 初期設定支援
- Wi-Fi相談
- LINE設定
- 詐欺対策相談
- Google/Apple ID相談
相談室ではできないこと
- 修理
- 個人情報を扱う手続き代行
- マイナンバー入力代行
- 金融操作代行
相談の流れ
まずはお気軽にお越しください
“何が分からないか分からない”でも大丈夫!
画面を見ながら、ゆっくり確認します
できるだけ分かりやすくご説明します
内容に応じて適切な窓口をご案内します
開室日時
原則として、火曜日から土曜日の午前10時から午後5時まで開室しています。
臨時の休室日や変更がある場合は、回覧・広報・インスタグラム等でお知らせします。
場所
・「ヒガシダテ待会室」 2階
・東館駅から徒歩2分
・駐車場あり

私たちが対応します!
安心してご相談いただけるよう、対応する相談員をご紹介します

女性スタッフ:
・スマートフォンやLINEや写真の使い方など、日常的なお困りごとの相談を中心に対応します。
・専門用語をできるだけ使わず、わかりやすい説明を心がけています。
・困ったときに相談しやすい雰囲気を大切にしています。

男性スタッフ:
長いパソコン歴と、訪問サポートの経験をもとに、スマホ・パソコンの基本操作、インターネットの使い方などを中心に対応します。
「何を聞けばよいかわからない」というご相談でも大丈夫です。ゆっくり一緒に確認していきます。
※掲載している人物画像は、相談員の雰囲気を伝えるためのイメージイラストです。実際の職員の写真を元にした画像ではありません。
Instagramでもお知らせしています
デジタル相談室の開室予定や、新しい記事・マンガのお知らせをInstagramでも発信しています。

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